私が仕事をする上で、自分の基本動作の軸にしているのは、
「気を利かす」と言う事です。その中に「目配り・気配り」などあります。
相手が次の行動を起こす時に何を前もってすればいいのか？
相手の状況を把握し、どう言う対応策するのか？など色々あります。
簡単な事で言うと、前回の「挨拶」する時は、自分の動作を止めて
相手に向かってちゃんとする。〜しながら挨拶はしない。
電話先や相手に声をかける時は、「今、お話しても宜しいですか？」って
聞いてからコチラの用件を話す。特に仕事に集中している人に話しかける
時は間合いを気をつける。また、相手を待たせた場合は時間が短くても
「お待たせしました。」と一言添えてから話し出す。
正しいマナーとして、話がある時は相手の許可を取ってから話し出し
ましょう。短い言葉を一言先に添えるだけであなたの印象もよくなります。
その後の話もスムーズに話せる様になると思います。
私は相手と関わりを持つ上で「気を利かす」事はとても大事だと
思っています。「気を利かす」と「気を使う」の違いはコチラを参考にどうぞ。
http://momotaroudekouryaku.web.fc2.com/index/kouhainiosieru.html
・・・続く。
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